Garanzia di conformità 
I prodotti sono sottoposti alla garanzia legale di conformità che permette al Cliente di re-inviare i prodotti consegnati difettosi oppure non conformi all’ordine. Il Cliente dispone di un termine di 24 mesi a partire dalla data di consegna effettiva del prodotto per far valere i suoi diritti a titolo della garanzia legale di conformità. 
In caso di non conformità di un prodotto, il Cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, oppure, se ciò dovesse rivelarsi impossibile o disproporzionato per il Venditore (per esempio, se i costi dovessero essere eccessivi in confronto ad una riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto), il cliente può chiedere una riduzione adeguata del prezzo con mantenimento del prodotto in questione oppure ancora il rimborso totale con restituzione del prodotto al Venditore (l’annullamento dell’ordine non è possibile in caso di difetto di conformità di importanza minore). 
Il Cliente può effettuare dei reclami, contattando il Servizio Clienti (customerservice@too2late.com) e spedendo i prodotti al Venditore, accompagnati dal formulario per la richiesta di intervento in Garanzia In ogni caso, se il reclamo del Cliente è giustificato e realizzabile, il Venditore riparerà o sostituirà gratuitamente il prodotto in questione. I rimborsi sono effettuati tramite il mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in occasione dell’ordine, il più rapidamente possibile. Tuttavia, il rimborso sarà effettuato solo dopo che il prodotto rispedito sarà stato ricevuto ed esaminato dal Venditore. 
Se il reclamo del Cliente non è giustificato, il Venditore informerà il Cliente dei motivi del suo rifiuto ed il prodotto sarà, a scelta del Cliente, messo a sua disposizione presso i depositi del Venditore oppure spedito all’indirizzo comunicato dal Cliente, a spese del Cliente. 

Servizio Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini realizzati sul Sito, il Cliente può contattare il personale del Servizio Clienti: customerservice@too2late.com

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