Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.too2late.com.
Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di Recesso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere direttamente attraverso la mail: customerservice@too2late.com. 
Il Venditore invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora il Cliente scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverà sul Cliente.
Una volta esercitato il recesso dal contratto, il Cliente dovrà restituire i prodotti al Venditore anche a mezzo corriere, accompagnati da modulo di recesso, entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando il Cliente ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto, al seguente indirizzo:

RedPill S.r.l. - Via Milano, 50 - 25064 - Gussago (BS) - Italy - C.F. e P.Iva: 03772180984

Il Cliente ha un periodo di 14 giorni, dal giorno in cui assume materialmente possesso dei prodotti ordinati su www.too2late.com, per rendere gli articoli a sue spese. Se l’ultimo giorno dei termini coincide con un giorno festivo, un Sabato o una Domenica, i termini scadranno il primo giorno lavorativo successivo. La consegna, sia della notifica di recesso, sia dei prodotti prima della scadenza dei termini di recesso, deve potere essere provata (ad esempio, sotto la forma di ricevuta postale). Il Cliente può rendere i prodotti ordinati, senza indicarne il motivo, a condizione che i prodotti siano: intatti, completi, non macchiati, non sporchi, non lavati, non indossati e nel loro imballaggio d’origine non danneggiato. In caso di consegna frazionata (parecchi prodotti ordinati in una sola volta dal Cliente e consegnati separatamente), i termini di recesso corrono a contare dalla data della consegna dell’ultimo prodotto ordinato. Il diritto di recesso non è applicabile se il Cliente ha aperto l’imballaggio. Il Venditore rimborserà al Cliente la totalità del prezzo dei prodotti resi, ivi comprese le spese di consegna tramite il mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell’ordine. Il rimborso verrà effettuato solo quando i prodotti rispediti saranno stati ricevuti e controllati dal Venditore. 

 

Garanzia di conformità 
I prodotti sono sottoposti alla garanzia legaledi conformità che permette al Cliente di re-inviare i prodotti consegnati difettosi oppure non conformi all’ordine. Il Cliente dispone di un termine di 24 mesi a partire dalla data di consegna effettiva del prodotto per far valere i suoi diritti a titolo della garanzia legale di conformità. 
In caso di non conformità di un prodotto, il Cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, oppure, se ciò dovesse rivelarsi impossibile o disproporzionato per il Venditore (per esempio, se i costi dovessero essere eccessivi in confronto ad una riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto), il cliente può chiedere una riduzione adeguata del prezzo con mantenimento del prodotto in questione oppure ancora il rimborso totale con restituzione del prodotto al Venditore (l’annullamento dell’ordine non è possibile in caso di difetto di conformità di importanza minore). 
Il Cliente può effettuare dei reclami, contattando il Servizio Clienti (customerservice@too2late.com) e spedendo i prodotti al Venditore, accompagnati dal 
formulario per la richiesta di intervento in Garanzia In ogni caso, se il reclamo del Cliente è giustificato e realizzabile, il Venditore riparerà o sostituirà gratuitamente il prodotto in questione. I rimborsi sono effettuati tramite il mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in occasione dell’ordine, il più rapidamente possibile. Tuttavia, il rimborso sarà effettuato solo dopo che il prodotto rispedito sarà stato ricevuto ed esaminato dal Venditore. 
Se il reclamo del Cliente non è giustificato, il Venditore informerà il Cliente dei motivi del suo rifiuto ed il prodotto sarà, a scelta del Cliente, messo a sua disposizione presso i depositi del Venditore oppure spedito all’indirizzo comunicato dal Cliente, a spese del Cliente. 

Servizio Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini realizzati sul Sito, il Cliente può contattare il personale del Servizio Clienti: customerservice@too2late.com



Scarica modulo Recesso


No products

To be determined Spedizione
0,00 € Totale

Check out